Bu koşullar, Oklava web panelinin ve WhatsApp tarayıcı eklentisinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmete kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin Tanımı
Oklava; danışan takibi, tarif havuzu, diyet planı/PDF üretimi, randevu ve finans takibi ile WhatsApp üzerinden mesajlaşma otomasyonu sunan, abonelik bazlı bir yönetim panelidir.
2. Deneme Süresi ve Abonelik
- Yeni hesaplar 14 gün boyunca tüm özellikleri kredi kartı bilgisi istenmeden dener.
- Güncel plan ve fiyatlar oklavahq.com üzerindeki fiyatlandırma sayfasında yayınlanır; fiyatlara KDV dahildir.
- Ödeme altyapısı devreye alınana kadar ücretlendirme yapılmaz; bu süreçte hesabınız deneme koşullarıyla açık kalır.
- Fiyatlar, piyasa koşullarına göre en fazla altı ayda bir güncellenebilir; değişiklik önceden bildirilir.
3. WhatsApp Otomasyonu — Önemli Uyarı
Eklenti, WhatsApp'ın resmi kurumsal API'sini değil, WhatsApp Web arayüzü üzerinden çalışan bir otomasyonu kullanır. Bu nedenle:
- WhatsApp'ın kendi kullanım koşulları ve teknik altyapısındaki değişiklikler, otomasyonun geçici veya kalıcı olarak çalışmamasına yol açabilir.
- Yoğun/otomatik kullanım WhatsApp tarafından tespit edilerek hesabınızın kısıtlanması veya askıya alınması riski taşır. Bu riski azaltmak için gönderimler arasında gecikme uygulanır, ancak Oklava, WhatsApp hesabınızın durumuna dair garanti veremez.
- Bu maddeden doğan kesinti veya hesap kısıtlamalarından Oklava sorumlu tutulamaz.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
- Danışanlarınızın verilerini işlerken KVKK'ya uygun aydınlatma/açık rıza süreçlerini yürütmek sizin sorumluluğunuzdadır (bkz. Gizlilik Politikası §1).
- Hizmeti yasa dışı, izinsiz toplu mesaj gönderimi (spam) veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamazsınız.
5. Hizmet Kesintileri
Bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle hizmette geçici kesintiler olabilir. Makul çaba gösterilir ancak kesintisiz erişim garanti edilmez.
6. Fikri Mülkiyet
Yazılımın kendisi, tasarımı ve markası Oklava'ya aittir. Danışan verileri ve diyetisyenin oluşturduğu tarif/plan içerikleri diyetisyene aittir; hesap kapatıldığında verileriniz dışa aktarılabilir (Ayarlar → Veri & Yedek).
7. Sorumluluk Sınırlaması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Oklava, dolaylı zararlardan (veri kaybı, gelir kaybı, üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler dahil) sorumlu tutulamaz; sorumluluk, varsa, ödenen son 12 aylık abonelik bedeliyle sınırlıdır.
8. Fesih
Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu koşulların ihlali durumunda Oklava, makul bir bildirimle hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
9. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir; uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim
Sorularınız için: merhaba@oklavahq.com